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【质量管理体系建设】

公司自成立至今,一直将"客户满意"作为质量管理、判断的标准;严格按照ISO9000标准进行开发、设计、制造、检查、服务,为确保稳定的提供产品质量,建立和健全符合国际标准的质量管理体系,并获得GB/T19001-2000质量体系认证证书;经过努力,汇丰企业已建成一整套完善、有效的质量管理体系。

【质量体系文件制定、完善情况】

公司颁布了《质量手册》、《程序文件》,该质量体系文件严格按照GB/T19001-2000质量管理体系要求,以顾客为关注焦点,旨在满足顾客需求和增强顾客满意为目的。按照质量体系的要求,公司建立了内审和管理评审的自我完善机制。定期进行内部质量体系审核和日常质量体系监督检查,发现不合格项,及时整改。公司领导定期召开管理评审,保证了质量体系有效的运行。

【质量保证工作】

公司设立的品质技术改良小组,除了完成制造、品质异常的处理、工艺改善和技术攻关外,还肩负起公司的产品质量和售后服务的职能,任命工程质量部经理为质量管理代表和质量负责人,配备了专职人员,独立行使职权。公司通过送出外部培训,聘请高级讲师、内部培训等方式先后培养了各职能部门经理在内的10名内部质量体系审核员。

【质量管理实施情况】

公司质量体系组织机构按管理职能分工,由管理者代表亲自领导,在工程质量部归口管理下,按照体系文件的要求,从上到下进行层层控制,质量管理从原来的人为管理走向了制度管理,整个质量体系在受控状态中有效地运行。

【质量管理的工作特色】

公司视质量管理为立业之本、强业之路、发展之源,把质量看作企业的生命,并一直将"客户满意"作为自己的质量标准,实行全员的品质管理,充分贯彻“生产零缺陷产品”的质量方针,公司通过飞速的发展,逐步建立和完善了公司的质量管理体系。

公司除了配备了专职人员,独立行使职权,还定期进行内部质量体系审核和日常质量体系监督检查,部门职责分工明确,质量管理落实到了实处。

公司高度重视设计、开发的质量控制,严格按照规范要求的每一个细节,组织进行生产,以严谨、求实、谦逊的态度认真做好质量控制的每一个步骤。

质量方针:没有最好,只有更好

质量是无限的、无止境的,是我们的生命线

零缺陷管理主张发挥人的主观能动性来进行经营管理,要努力使自己的产品、业务没有缺点,并向着高质量标准的目标而奋斗。它要求生产从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误,在生产中从产品的质量、成本与消耗等方面的要求进行合理安排,而不是依靠事后的检验来纠正。

零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制,要求第一次就把事情做正确,使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感,从而保证产品质量和工作质量。

1、实施“零缺陷”质量管理的必要性

工程质量是企业的生命,它的好坏直接关系到企业的根本利益,关系到企业的社会信誉,关系到企业的发展。在目前我们的项目管理中大多项目都能够结合自己项目的实际情况,找好突破口,发挥了自己特色,在一些方面做的比较突出。但仍然有一些项目,低层次、重复性的质量问题和人为的责任事故时有发生,有些不该付出的代价发生不仅增加了我们的管理成本,还造成了企业荣誉的受损。细究影响我们质量管理的深层次问题,还是个别人的思想观念没有得到根本的改观,预防质量事故的意识还比较淡薄,造成大部分的时间、资金和精力,花费在返工、整改和补救的工作上。为了进一步健全和完善我处工程质量管理,不断提高我处工程质量管理水平,以更多的路桥精品工程满足日益激烈的市场竞争需求,走质量效益发展之路。根据局“零缺陷战略实施纲要”和施工过程“零缺陷”质量管理观念的实施要点,结合以开展“零缺陷月”活动的契机,我司采取各种丰富有效的形式,开展质量管理活动,积极贯彻实施“零缺陷”战略,树立“零缺陷”质量管理观念,全面提高全员的质量意识。通过科学管理,严格控制和规范行为,确保分项工程一次合格,以最低的消耗,实现符合要求的结果。

2、“零缺陷”质量管理核心观念

“零缺陷”的本意强调的是一个决心和一种心态,就是决不向错误妥协!这种不妥协的态度表现为:一是对任何细小的问题都决不放过,都要认真找原因彻底解决,二是以最积极、最认真、最谨慎的态度去预防问题的发生。预防问题的发生,是质量管理的最高境界,其结果表现就是企业的产品符合顾客的要求,也就是产品没有缺陷了。这完全是一个管理的结果,因此,“零缺陷”可以认为是一个在工作中的行动准则,是对员工的管理要求,是一个“目标”而不是一个“结果”。“零缺陷”管理还强调创建企业的质量文化,它围绕着“预防”和“第一次就把事情做对”的核心价值观,当一个企业的每个人都这样做的时候,那么一种最优秀的质量文化产生了,具有这样质量文化的企业,就是一个优秀的“团队”,这也是“零缺陷”管理所体现的最终“核心”。

3、塑造企业文化,支撑“零缺陷”战略实施

当前,企业间的竞争日趋激烈,如何提高企业管理者、企业员工的文化素质、管理水平,实施质量“零缺陷”战略,对于企业参与市场竞争意义非常重大。

企业质量文化的主要内涵有:

①打破传统的“人总要犯错误”理念,改换成“只要主观尽最大努力就可以不犯错误”的理念,以此动员全体员工追求无缺点目标,自觉避免工作失误。

②打破以往的生产与质检的分离格局,要求每个操作者同时也是质检者,规定上道工序不得向下道工序传送有缺陷的产品。

③打破过去的对错误只有事后发现和补救的常规,讲求超前防患,事先列出可能产生缺点的各种原因和条件,提前采取预防措施,做到防患于未然。

④打破生产过程中各工序各员工各自为战、各行其是的习惯状态,要求树立全局观念,主动配合,密切合作,从总体上保证实现无缺点结果。

4、实行“首件工程认可制,确保工程质量“零缺陷”

5、建立质量管理制度,健全测量试验检测程序

所有出厂产品,我们将进行如下试验检测:

  • FQY盐雾腐蚀试验

  • 试验目的:验证产品的抗腐蚀能力

    试验手段—模拟腐蚀环境对产品进行试验,确保产品经得起恶劣环境的防腐蚀考验。


  • 恒温恒湿试验

  • 试验目的:验证产品在各类恶劣环境条件下是否能正常的工作。

    试验手段—模拟各种气候条件对产品进行试验,以验证其在高温、低温、高温高湿、高低温循环变化等条件下产品是否有性能、效果、功能异常


  • 在线DAAS全测试验

  • 试验目的:控制产品质的一致性

    试验手段—出厂的产品必须在线通过“DAAS—L”数字音频分析系统的检测,进行频率响应、相位响应、阻抗、谐波失真、ThieleSmall等关键参数的全检测试,确保参数与设计要求相符合。

  • 长期功率负荷试验

  • 试验目的:验证产品的可靠性

    试验手段—功放老化试验:符合IEC268—1规定的老化实验,总电力负荷容量200KVA,使检测产品在额定功率下连续工作,严格按设计要求进行老化测试。


  • 跌落振动试验

  • 试验目的:验证产品包装的可靠性及抗外力破坏能力。

    试验手段—试依国标标准对产品包装在指定高度条件下,将包装的底面、侧面、边角及边角相邻的三个棱面作自由落地试验。